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增强组织认同感:HR可采取的7种方式

分类:行业新闻 作者: 来源: 发布:2021-04-07 18:38
  

编译|洪杉  来历|红杉汇(ID: Sequoiacap)

跟着企业间益发剧烈的竞赛,怎么留下优秀人才成为了要害点。其间,增强安排认同感是必不可少的一环。安排认同感能够加强职工与安排的联络,使职作业业成效更高,投入感也更强,有助于安排更好地履行和完成方针。那安排认同感究竟是什么?咱们又怎么在安排中培育认同感呢?

本文将环绕安排认同感分析如下问题并给出相应主张:

● 什么是安排认同感?

● 认同感怎么影响安排开展?

● 为什么安排认同感很重要?

● 是什么影响了安排认同感?

● 人力资源部分该怎么前进安排认同感?

● 认同感强的职工能够带来许多优点

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什么是安排认同感?

安排认同感是指职工与雇主(企业安排)之间的情感联络或枢纽。这是工业安排心思学(industrial-organizational psychology)给出的界说,描绘的是个人对安排的一种心思眷恋状况。安排认同感的水平凹凸可用来猜测职工的敬业度和满意度、事务体现还有自主领导性等。

当职东西有剧烈的安排认同感时,他们就会认同公司的中心和未来愿景(包含作业和个人两个层面),能更好地舆解安排的方针,觉得自己是安排的一份子,作业遭到尊重,满意获得的待遇。 这样一来不只能够前进生产力、职工的参加与投入程度,带动士气的前进,还能下降职工离任率。跟着企业间的竞赛越来越剧烈,安排认同感成为了企业留住最优秀人才的要害。 

认同感强的职工会体现出更活跃的行为,更有决计和动力。下面咱们将更详细地评论安排认同感的重要性。

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认同感怎么影响安排开展?

安排开展是一个以科学为根底的进程,其中心是拟定和改善安排内部的各种战略、结构和运作,然后前进安排的革新才能和功率。其意图通常是前进赢利或赢利率、客户满意度、文明价值、适应性或灵活性以及市场份额。最中心的,是前进安排的功率及其在作业中的竞赛才能。而想要功率更高,公司有必要具有安排认同感高,一起还敬业的职工。  

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为什么安排认同感很重要?

安排认同感,尤其是情理性认同,对职工和安排都有许多优点。

1. 职工生产力

当一个职工对安排有认同感时,他们会信赖公司的一起方针、愿景和使命,这反过来会让他们更有动力,然后前进作业功率。他们更尽力在作业中变得更自主,拟定更雄伟的方针,完结更多的作业。安排认同感能前进生产力。更重要的是,有奉献精神的职工对搭档和团队成员的生产力会发生连锁反应。他们期望每个人都能竭尽全力,完成一起的方针。

2. 前进安排成绩

一名职工对安排支付越多,就会越乐意协作,沉浸在团队的协作和作业中。而这同样会前进团队的士气和生产力。

3. 职工支撑

安排认同感强的职工更乐意支撑他们的安排,由于他们信赖的是更大层面上的安排愿景——在作业和个人层面都将安排的方针和价值观视为自己的方针和价值观。这意味着他们会活跃支撑安排的产品、服务和方针。

4. 矿工率更低

当一个职工对安排有认同感时,请病假志愿都会比搭档更低。由于他们更喜爱来作业,完结使命,完成方针,成为有价值的团队成员。

5. 人员活动率下降

职工进入认同安排的方针和价值观的阶段后,他们考虑离任的或许性就会大大下降,即便他们阅历了不可避免的对作业不满的时期。

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是什么影响了安排认同感?

1. 作业满意度

作业满意度是指职工对作业的喜爱程度。当职工喜爱他们的作业时,他们更有或许与安排树立更严密的联络。Dirani和Kuchinke(2011)的一项研讨标明,作业认同感和作业满意度之间存在着极强的相关性,并发现满意度是认同感的牢靠方针。事实上,职工离任的最主要原因之一便是对作业的不满,这意味着保证职工高兴和享用作业应该是一切安排的首要使命。

2. 办理上的支撑

Hulpia等人(2009)的一项研讨,查询了教师中办理者给予的支撑、下放的办理责任与作业满意度和认同感之间的相关性。成果标明,办理者的支撑和凝聚力做得越好,职工的安排认同感就越强。得到杰出支撑的职工更简单在作业中感遭到高兴,然后更有动力,功率更高。研讨还标明,比较于将领导权和责任悉数会集到一个人身上,当领导者将一些权利和责任下放给职工时,作业满意度和认同感都会有所前进。

3. 人物压力和人物含糊性

当职工收到了办理者互相对立的指令(人物冲突呈现),或许缺少信息来完结使命(人物含糊),都有或许构成人物压力。压力会导致绩效、生产力和满意度的下降,并添加职工脱离安排的概率。人物压力和含糊性简直总是对作业满意度和安排认同感发生负面影响。

4. 赋权

在作业中,赋权是指激起职工完成方针的动力和生机,经过削减被分配感来增强自我效能,前进活跃性和认同感。

赋权有两大概念:

? 结构性赋权:推进事项达到和调集资源的才能。

? 心思性赋权:职工对作业和其自身在安排中的人物的心思感知/情绪。

Ahmad等人(2010)的一项研讨发现,赋权与作业满意度和认同感之间存在正相关。

5. 作业不安全感和作业才能

De Cuyper的一项研讨(2009)发现,与签定无固定年限劳动合同的职工比较,有固定时限合同的职工或任何被视为“暂时”职工的人都会感觉到更剧烈的不安全感。

而作业的不安全感与作业满意度和安排情理性认同呈负相关。当职工以为他们的作业是长时刻有保证的,他们就更有或许投入到自己的人物和为安排作业中去。  

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人力资源部分该怎么前进安排认同感?

很明显,较高的作业满意度会带来安排认同感的前进。那么,人力资源部分能做些什么来前进职工的满意度和认同感呢?

1. 前进通明度和交流的明晰度

要让职工与安排的方针愿景坚持一致,有必要明晰这些方针和愿景是什么。包含职工要怎么匹配到这个方针和愿景中来,他们怎么做出奉献,以及他们当下和未来的人物等。

让职工参加到公司的开展中来,有助于前进他们的认同感,成为全体使命的一部分。这意味着赢利(和丢失)以及战略要通明。安排做到这一点有助于树立互相的信赖,职工感到被注重,就更有或许前进成绩体现。此外,当长短期方针都明晰时,职工就能够相应在日常作业中做出更好的决议方案,团队协作也更高效。

完成的办法包含举行月度赢利会议,向职工发送通讯,供给必要的最新信息,并保证高层办理人员都能达到一致。这样一来,你的安排就能够在全员规模内明晰地传达方针。

2. 选用作业规划战略,前进作业满意度

作业规划是指建立作业岗位时,要既能使安排完成方针,又能鼓励和奖赏相应的职工。一个规划杰出的作业岗位将前进作业满意度,下降矿工和离任率,并前进安排认同感。

能够选用以下战略:

? 作业轮换:前进作业多样性,让职工有时机体会安排内的其他人物。

? 作业简化:简化杂乱的使命,精简流程。

? 作业扩展:扩展责任规模,添加开展和前进的时机。

? 作业充沛:加大对训练和前进团队凝聚力的投入。

? 作业打磨:个人自动对作业做出小的改动。

当你和你的职工选用以上的一些战略后,作业很或许会变得更鼓舞人心、更有含义,职工也会觉得更有责任感,能更好地担任自己的作业。

3. 前进作业环境的容纳性

巴望归属感是咱们人类的天分,咱们期望被尊重被倾听。一个安排越大,就越有或许存在某些多数派和少数派,少数派无意中就会有被排挤的感觉,觉得自己是局外人。依据麦肯锡的一项查询,39%的受访者会由于觉得安排缺少容纳性环境而回绝承受一份作业。

假如没有归属感,职工就不太或许投入自己的作业人物或感觉高兴,也不太或许对安排有认同感。相反,当职工感到被容纳、被尊重和被倾听时,他们更有或许在作业中茁壮成长,并认同这个安排。

以下是一些前进作业环境容纳性的办法:

? 做职工查询并依据查询成果采纳举动

? 从头审视招聘和薪酬准则

? 从头评价职工方针

? 要让职工在入职进程中就能感遭到容纳性

? 评价现有的做法对每个人的影响

4. 展现出对职工福祉诚心的介意

一个安排是否真实介意(或不介意)职工的福祉是清楚明了的。而职工福祉不只仅是作业条件和安全问题。更要考虑怎么前进职工的福祉。

着手查询便是一个很好的初步:直接从职工那里搜集反应,了解他们关于怎样前进职工福祉的主意。能够的话,关于被重复提及的事项,能够逐渐采纳一些办法协助处理。

或许还能够为职工发明一个歇息空间,或许建立供给带补助的健康食品饮料的自助餐厅。或许联络当地的企业,为特定的服务和产品安排扣头(例如健身房会员)。还能够拟定规矩,当某个职工常常加班时,办理者要来干预他们为什么总是加班,以及假如有必要,怎么协助他们削减作业量或简化流程。

当你体现出对职工福利的真实介意时,他们会感到被照料,作业满意度也会前进。

5. 评价衡量安排认同感

曩昔,安排认同感是经过安排认同感问卷(organizational commitment questionnaires ,OCQ)来评价衡量的,这一问卷开始由Porter等人(1974)开发,并由Mowday等人(1979)编纂。

今日,衡量安排认同感的最广为承受的东西是Alan和Meyer(1990)包含24个项意图问卷。它包含别离有八个项意图三个阶段:情理性认同量表、延续性认同量表和规范性认同量表。由参加者对他们的感触进行评分。

相似的表述如下:

? 这个安排对我个人来说含义严重。

? 现在,留在这个安排作业,既是需求,也是希望。

? 这个安排值得我效忠。

安排认同感问卷(OCQ)是评价职工满意度和认同度的有用办法。你能够使用这些成果来拟定针对安排内问题范畴的详细战略,前进全体作业满意度。 

6. 尽力完成薪酬公平缓公平

在Payscale的一项查询中,四分之一的受访者表明,更高的薪酬是他们换岗的主要原因。当你的职工以为他们获得了公平的酬劳,他们就有或许作业得更高兴,整个团队的士气也会更高。另一方面,假如他们理性上以为(或理性上觉得)酬劳过低,就有或许会导致职工缺少动力,矿工率上升,并构成恶性作业环境。

所以要考虑怎么才能与职工就薪酬公平公平问题进行有用交流。无妨评价一下公司内部现在的薪酬公平性。查询职工的感触。依据查询成果,尽力改善薪酬做法,并将所做的作业通明公开地传达给职工。

7. 重视职作业业开展

作业规划战略是前进职工内部作业开展的一种办法。不过,还有许多其他的办法能够前进职工的才能,然后前进作业满意度和认同度。

保证为职工供给内部提高时机、充沛的训练和作业开展,为职工进入作业生涯的下一个阶段助力。

不断供给技术训练的时机,让职工对自己的作业更有才能和决心,前进作业功率。

定时供给建设性的反应,向职工着重需求改善的当地,并赞扬他们获得的成果。为他们发明时机,让他们在抱负的时刻结构内拟定和完成个人方针,并保证有必定的挑战性和奖赏。

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认同感强的职工能够带来许多优点

认同感强的职工所带来的优点是超乎幻想的。这便是每个安排都有必要经过拟定坚实的人才战略和培育前进认同感,保证职工在作业岗位上过得高兴的原因。认同感强的职工生产力更高,体现更好,在职时刻更长,也更有利于安排在作业界蓬勃开展,坚持竞赛优势。

假如你还没有一个前进安排认同感的方案,现在是时分拟定一个了。

编者按:本文来自微信大众号:红杉汇(ID: Sequoiacap),编译:洪杉

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